Internet Marketing Profesional - Blog

Sa nu ma intelegeti gresit: poate ca scrieti corect din punct de vedere gramatical, poate ati facut compuneri grozave la scoala, dar aici este vorba de a scrie texte speciale PENTRU vizitatori. Conceperea acestor texte are un singur scop: a determina vizitatorii sa ramana pe pagina dvs mai mult de cateva secunde (cat stau surferii daca mesajul citit pe site nu are nimic atractiv), sa atrageti atentia lor atat prin text cat si prin prezentarea vizuala, sa treziti interes pentru avantajele pe care le oferiti prin oferta, sa-i faceti sa-si doreasca acel produs dezvoltand in continuare avantajele, si sa-i determinati sa actioneze imediat (sa cumpere) datorita promotiei de exceptie.

Daca nu aveti experienta in a scrie texte (multi nu au), atunci va trebui sa apelati la un specialist. Dar oricum, va trebui sa scrieti dvs rezumatul, continutul de principiu al textelor.
Ca prim pas trebuie sa determinati continutul textului care va figura pe fiecare pagina web, si in fiecare secventa de email. Trebuie sa scrieti schematic, formuland pe puncte obiectul mesajelor. De exemplu, la un mesaj de confirmare a comenzii puteti scrie: Multumesc pentru comanda ...Numele ..., scoateti in evidenta inca o data avantajele produsului achizitionat, treceti datele dvs de contact, si asigurati cumparatorul ca veti fi in sprijinul lui si in continuare (foarte important, clientul trebuie sa simta ca sunteti alaturi de el si dupa achizitie, astfel il puteti fideliza cu mare probabilitate).

Deci, daca aveti schemele textelor, trebuie sa cautati pe cineva care sa va scrie mesajele in forma finala (gasiti scriitori de texte pe internet, sau puteti apela la scriitori sau jurnalisti din domeniu din zona in care locuiti). Dupa cum v-am spus, puteti sa le scrieti si dvs, cu mare grija, documentandu-va din exemplul altor site-uri cu profil asemanator, important este ca textul sa fie de calitate ireprosabila si nu ceva secundar - mai ales sa nu fie ambiguu, sau cu expresii de neinteles, sa nu fie construit din fraze prea lungi, greoaie. Trebuie sa stiti ca succesul site-ului va depinde in mare masura de puterea de convingere a textului.


Prezentarea vizuala corecta si profesionala va adauga valoare la mesajele dvs, sau va scadea din ele. Pe Internet sunteti vazut exact asa cum va PREZENTATI. Nici mai mult, nici mai putin (poate veti fi vazut mai putin atractiv decat credeti).

Este ceva logic. Si mie mi se pare asa. Dar atunci cum se explica faptul ca firme cu potential financiar considerabil, cu dotari excelente in ce priveste imaginea (mobilier de birou de lux, masini frumoase si bine intretinute, personal cu tinuta ireprosabila, etc), lasa la indemana nepotului patronului (care abia a terminat liceul) sa faca webdesignul site-ului de firma? Sau, in alta ordine de idei, de ce se fac economii tocmai la realizarea site-ului (cunosc pe cineva care face site-uri grozave si este si ieftin), cand menirea site-ului este tocmai de a adauga ceva valoros la imaginea firmei? Problema este si mai grava, daca firma nu are de altfel nicio imagine, sau - ceea ce este si mai trist - are o imagine invechita, demoralizanta. In lumea fizica se poate compensa carenta imaginii prin alte mijloace (mobila, sediu, masini, etc), dar pe Internet nu aveti altceva decat IMAGINEA prezentata pe site. Daca un specialist in webdesign - construind siteul firmei - va constata ca sunt probleme in aceasta privinta la intreaga firma, poate ati castigat mai mult decat un site profesional, si veti revizui cu aceasta ocazie si  optica privind imaginea firmei.


Fie ca firma are o imagine atractiva, fie ca nu, la executarea site-ului veti avea nevoie de un designer bun.
Ce va trebui sa cereti de la un designer?

• Chiar in lipsa unei imagini atractive a firmei, va trebui sa execute un site care arata profesional
• Va trebui sa fie capabil sa lucreze dupa instructiunile primite si sa execute planul de realizare al site-ului. Daca, se exemplu, marketerul a decis ca meniul sa fie in partea dreapta, el nu are voie sa il plaseze in partea stanga, numai pentru ca asa i se pare mai frumos. Desigur, daca are o idee buna sprijinita de argumente, va trebui sa-l ascultati, dar nu implementati inainte de a face consultarile de specialitate.
• Trebuie sa fie capabil sa traduca mesajele in limbaj vizual foarte convingator. De exemplu, daca beneficiarul doreste ca prezentarea vizuala sa fie mai vesela, mai comerciala, mai dinamica, mai oficiala, etc, el va trebui sa stie sa traduca aceste concepte in limbaj vizual, prin forme, culori, grafica, alegerea mijloacelor media, etc.

Cum veti sti, daca un designer stie sa faca toate acestea?

• Trebuie sa purtati discutii cu el despre cele aratate mai sus.
• Trebuie sa va prezinte portofoliul lucrarilor sale anterioare.
• In legatura cu lucrarile anterioare, intrebati-l care a fost scopul afacerii, care a fost esenta mesajelor, care au fost factorii de comunicare cei mai importanti. Daca va fi in stare sa va explice cum au ajutat solutiile aplicate de el la realizarea acestor scopuri, atunci probabil va trebui sa continuati discutiile. Aratati-i planul site-ului dvs, explicat-i scopurile, si puneti-i aceleasi intrebari, acum la concret, privind solutiile propuse de el pentru dvs.

Aceste sfaturi vor ajuta mult sa puteti face o decizie corecta.


Da, despre acest lucru se vorbeste mai rar, cu toate ca succesul de construire al site-ului depinde in mare masura si de dvs.
Voi enumera cateva greseli tipice care afecteaza reusita proiectului:

• Daca nu executati planul (am vorbit despre acest aspect)
• Daca nu concepeti continutul textelor (am aratat in capitolele anterioare cum sa faceti acest lucru)
• Este o greseala daca planul de website si conceperea textelor le furnizati executantului pe faze, si nu ca un tot inchegat. In cazul in care nu puteti evita acest lucru, stabiliti cu specialistii ca pot incepe lucrarea cand vor primi si ultimele informatii. Trebuie sa va ganditi (in interesul dvs) ca si designerul sau programatorul este un om, si are nevoie de timp pentru a se acomoda cu un proiect. Daca va trebui sa-si intrerupa munca tot timpul, poate nu va mai executa o lucrare care sa tina cont de toate cerintele de la inceput, eficienta lor va fi scazuta. Interesul dvs este sa primiti o lucrare executata cu maximum de creativitate, de aceea esalonarea fazelor si continuitatea acestora in executare este importanta.
• Sa dati instructiuni de detaliu designerului, care il vor deruta. Din moment ce ati schitat scopurile, mijloacele, mesajele importante, si v-ati convins ca designerul le-a inteles, si poate sa execute acestea in limbaj grafic, lasati-l sa lucreze, nu-i spuneti ce sa fie de o culoare sau de alta culoare, ce linii sa fie groase si care sa fie subtiri, care forme sa fie mai rotunde si care nu. Daca aveti incredere in capacitatea sa profesionala, spuneti-i doar ce nu vi se pare destul de expresiv, destul de convingator, ce anume credeti ca ar trebui sa sublinieze mai mult esenta mesajului, cum anume sa faca linkurile, meniurile, ca ele sa asugure o navigare cat mai simpla, etc. Daca el poate sa traduca efectiv aceste cereri in limbajul culorilor si formelor, atunci fiti sigur ca rezultatele finale vor fi bune.
• Nu uitati ca dand instructiuni designerului, trebuie sa aveti in vedere necesitatile vizitatorilor, si nu sa satisfaceti propriile conceptii estetice. Nu va lasati prada parerii prietenilor sau a membrilor familiei, ci consultati intotdeauna un specialist de marketing daca aveti dubii in acest sens.
• Respectati intotdeauna termenele proiectelor in ce priveste decizia adoptarii unei solutii, pentru ca la randul lui, si designerul sa poata respecta propriile termene de excutie.